Refusionspolitik
Vi er forpligtet til at levere AI-billedbehandlingstjenester af høj kvalitet. For at lade dig prøve risikofrit tilbyder vi 3 gratis kreditter til hver ny bruger og giver rimelige refusionspolitikker for at beskytte dine rettigheder.
Prøv Først Risikofrit
Start med 3 gratis kreditter - intet kreditkort påkrævet. Prøv det først, beslut derefter.
Webabonnement
Refusionspolitik: Hvis du ikke er tilfreds inden for 3 dage efter købet og kun har brugt tjenesten let, kan du kontakte os for at anmode om en refusion. Denne regel er lavet for at beskytte normale brugere, der gerne vil prøve et betalt abonnement i ro og mag.
Let brug: Denne refusionspolitik er beregnet til let testbrug (for eksempel kun et lille antal billeder). Ved godkendte refusioner fratrækker vi værdien af de billeder, du allerede har behandlet (baseret på vores standardpris på ca. 0,10 USD pr. billede) og refunderer det resterende beløb for den pågældende faktureringsperiode. Ved tung eller meget hyppig brug kan vi vurdere anmodninger fra sag til sag.
Forståelse af omkostninger: Vi forstår, at du har brug for tid til at evaluere vores service, og begrænset brug hjælper os med at kontrollere omkostningerne ved cloud computing
Køb af Kreditter
Refusionspolitik: For kredits-pakker kan refusionsanmodninger inden for 3 dage efter købet godkendes, hvis du kun har brugt en lille del af kreditterne og ikke er tilfreds.
Livslang Gyldighed: Kreditter udløber aldrig - køb nu, brug når du har brug for det
Brug ved refusion: Når en refusion af en kredits-pakke godkendes, fratrækker vi omkostningen for allerede brugte kreditter (beregnet som ca. 0,10 USD pr. behandlet billede) og refunderer værdien af den ubrugte del. Ved større eller langvarig brug kan vi vurdere anmodninger individuelt.
Køb af API-nøgle
Unikhed: API-nøgler er unikke og kan ikke ændres
Kan ikke refunderes: Ingen refusion, når nøglen er sendt og klar til brug
Anbefaling: Vi anbefaler at teste med webversionen, før du køber API-adgang
Sådan anmoder du om refusion
Enkel 3-trinsproces
Send e-mail
Send refusionsanmodning ved hjælp af din registrerede e-mail
Vi gennemgår
Svarer inden for 24 timer, bekræfter refusionsbetingelserne
3-5 dages refusion
Refusion til den oprindelige betalingsmetode
📧 Kontaktoplysninger
Send en e-mail til service@removehandwriting.ai ved hjælp af din registrerede e-mail, forklar kort årsagen til refusionen (valgfrit). Vi behandler din anmodning inden for 3-5 arbejdsdage.
Hurtigt svar
Svar inden for 24 timer
Gennemsigtig proces
Rettidige opdateringer om refusionsstatus
Oprindelig betalingsmetode
Refusion til den oprindelige betalingsmetode
Servicegaranti
99,9 % oppetidsforpligtelse
📋 Annullering af abonnement
• Du kan til enhver tid annullere dit abonnement
• Efter annullering vil du ikke blive opkrævet i den næste faktureringscyklus
• Din nuværende cyklus forbliver aktiv, indtil den udløber
Du kan til enhver tid annullere dit abonnement fra din Konto-side efter login (Account → Subscription). Hvis du har problemer med at få adgang til din konto eller oplever andre problemer, kan du sende en e-mail til service@removehandwriting.ai, så hjælper vi dig med at gennemføre annulleringen.
🛡️ Service-tilgængelighedsgaranti
Oppetidsforpligtelse
- Vi stræber efter at opretholde kontinuerlig servicetilgængelighed og rette problemer omgående
- Mål: Tjenesten bør ikke være kontinuerligt utilgængelig i mere end 7 dage
Definition af "utilgængelig"
- Ude af stand til at logge ind, få adgang til kernebehandlingsfunktioner (upload/behandling) eller vedvarende server 5xx-fejl under normale netværksforhold
- Udelukker planlagt vedligeholdelse (med forudgående varsel), problemer med brugerens enhed/netværk, tredjepartsafbrydelser (CDN/cloud/betaling) eller force majeure
Ekstraordinære refusioner (kun abonnementer)
- Hvis tjenesten er kontinuerligt utilgængelig i mere end 7 dage, kan aktive abonnenter anmode om en refusion for den pågældende faktureringscyklus
- Gælder ikke for engangskøb eller gratis prøvekreditter
- Anmodninger skal indsendes inden for 30 dage efter hændelsen
- Vi vil gennemgå og behandle inden for 5-10 arbejdsdage og refundere til den oprindelige betalingsmetode
Sådan anmoder du
Send en e-mail fra din konto-e-mail til service@removehandwriting.ai, inklusive tidsintervallet og en kort beskrivelse (skærmbilleder eller fejlkoder er valgfrie).
For de refusioner, der er beskrevet på denne side, betaler du kun for de billeder, du faktisk har behandlet (ca. 0,10 USD pr. billede), og vi refunderer det resterende berettigede beløb. Ansvarsbegrænsning: Medmindre det udtrykkeligt er angivet ovenfor, er RemoveHandwriting ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader. I alle tilfælde er vores samlede ansvar begrænset til gebyrerne for den berørte faktureringscyklus.
⚠️ Overtrædelsespolitik og Refusionsbegrænsninger
Vi tager overtrædelser af vores servicevilkår alvorligt. Følgende politik gælder for brugere, der overtræder vilkårene for acceptabel brug.
Definition af Overtrædelser
- Brug af automatiseringsskript, bots eller automatiske værktøjer til at få adgang til tjenesten uden en API-plan
- Reverse engineering, hacking eller forsøg på at omgå vores API-protokoller
- Programmatisk adgang til tjenesten uden passende API-godkendelse
- Enhver anden uautoriseret brug, der overtræder vores politik for acceptabel brug
Konsekvenser af Overtrædelser
- Vi forbeholder os retten til at nægte service og afvise refusionsanmodninger for brugere, der overtræder disse vilkår
- Overtrædelsesbrug vil blive opkrævet med $0.1 per billedbehandlingsoperation
- For abonnementsbrugere: Hvis overtrædelsesgebyrer overstiger det betalte beløb, skal du betale differencen, før du kan annullere dit abonnement
- Vores bestemmelse af overtrædelser er endelig og ikke underlagt appel
Overvågning og Detektion
Vi overvåger og registrerer alle billedbehandlingsoperationer for at opdage overtrædelser. Ved at bruge vores tjeneste anerkender du, at vi kan analysere brugsmønstre for at identificere uautoriseret adgang.
Spørgsmål om denne politik? Kontakt os venligst på service@removehandwriting.ai.