Rückerstattungsrichtlinie
Wir verpflichten uns, einen hochwertigen KI-Bildverarbeitungsservice bereitzustellen. Damit Sie risikofrei testen können, bieten wir jedem neuen Benutzer 3 kostenlose Credits an und bieten faire Rückerstattungsrichtlinien zum Schutz Ihrer Rechte.
Zuerst Risikofrei Testen
Starten Sie mit 3 kostenlosen Credits - keine Kreditkarte erforderlich. Testen Sie zuerst, dann entscheiden Sie!
Web-Abonnement
Rückerstattungsrichtlinie: Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf nicht zufrieden sind und den Service nur leicht genutzt haben, können Sie uns kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen. Diese Regel wurde entwickelt, um ehrliche Nutzer zu schützen, die einen kostenpflichtigen Tarif zunächst in Ruhe testen möchten.
Leichte Nutzung: Diese Rückerstattungsrichtlinie ist für leichte Tests gedacht (z. B. nur wenige Bilder). Bei genehmigten Rückerstattungen ziehen wir den Wert der Bilder ab, die Sie bereits verarbeitet haben (auf Basis unseres Standardtarifs von etwa 0,10 USD pro Bild), und erstatten den verbleibenden Betrag für diesen Abrechnungszeitraum. Bei intensiver oder häufiger Nutzung können wir Anfragen im Einzelfall prüfen.
Kosten Verstehen: Wir verstehen, dass Sie Zeit brauchen, um unseren Service zu bewerten, und die begrenzte Nutzung hilft uns, die Cloud-Computing-Kosten zu kontrollieren
Credit-Kauf
Rückerstattungsrichtlinie: Für Credit-Pakete können Rückerstattungsanfragen innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf genehmigt werden, wenn Sie nur einen kleinen Teil der Credits genutzt haben und nicht zufrieden sind.
Lebenslange Gültigkeit: Credits laufen nie ab - jetzt kaufen, wann immer Sie sie brauchen
Nutzung für Rückerstattungen: Wenn eine Rückerstattung für ein Credit-Paket genehmigt wird, ziehen wir die Kosten der bereits genutzten Credits ab (berechnet mit etwa 0,10 USD pro verarbeitetem Bild) und erstatten den ungenutzten Wert. Bei größerem oder langfristigem Verbrauch können wir Anfragen individuell bewerten.
API-Schlüssel-Kauf
Einzigartigkeit: API-Schlüssel sind einzigartig und können nicht geändert werden
Nicht Rückerstattungsfähig: Keine Rückerstattung, sobald der Schlüssel gesendet und einsatzbereit ist
Empfehlung: Wir empfehlen, vor dem Kauf des API-Zugangs mit der Web-Version zu testen
Wie Man eine Rückerstattung Beantragt
Einfacher 3-Schritte-Prozess
E-Mail Senden
Senden Sie eine Rückerstattungsanfrage mit Ihrer registrierten E-Mail
Wir Prüfen
Antwort innerhalb von 24 Stunden, Bestätigung der Rückerstattungsbedingungen
Rückerstattung in 3-5 Tagen
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
📧 Kontaktinformationen
Senden Sie eine E-Mail an service@removehandwriting.ai mit Ihrer registrierten E-Mail, erklären Sie kurz den Grund für die Rückerstattung (optional). Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 3-5 Werktagen.
Schnelle Antwort
Antwort innerhalb von 24 Stunden
Transparenter Prozess
Zeitnahe Updates zum Rückerstattungsfortschritt
Ursprüngliche Zahlungsmethode
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Service-Garantie
99.9% Verfügbarkeitsverpflichtung
📋 Abonnementkündigung
• Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen
• Nach der Kündigung werden Sie im nächsten Abrechnungszyklus nicht belastet
• Ihr aktueller Zyklus bleibt bis zum Ablauf aktiv
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoseite nach dem Anmelden kündigen (Konto → Abonnement). Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben oder auf Schwierigkeiten stoßen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@removehandwriting.ai und wir helfen Ihnen bei der Kündigung.
🛡️ Service-Verfügbarkeitsgarantie
Verfügbarkeitsverpflichtung
- Wir bemühen uns, kontinuierliche Service-Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten und Probleme schnell zu beheben
- Ziel: Der Service sollte nicht länger als 7 Tage kontinuierlich nicht verfügbar sein
Definition von "Nicht Verfügbar"
- Unfähigkeit, sich anzumelden, auf Kernverarbeitungsfunktionen (Upload/Verarbeitung) zuzugreifen oder anhaltende Server-5xx-Fehler unter normalen Netzwerkbedingungen
- Schließt geplante Wartung (mit Vorankündigung), Benutzer-Geräte-/Netzwerkprobleme, Drittanbieter-Ausfälle (CDN/Cloud/Zahlung) oder höhere Gewalt aus
Außergewöhnliche Rückerstattungen (Nur Abonnements)
- Wenn der Service länger als 7 Tage kontinuierlich nicht verfügbar ist, können aktive Abonnenten eine Rückerstattung für diesen Abrechnungszyklus beantragen
- Gilt nicht für einmalige Käufe oder kostenlose Test-Credits
- Anfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Vorfall eingereicht werden
- Wir prüfen und bearbeiten innerhalb von 5-10 Werktagen und erstatten auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Wie Man Beantragt
Senden Sie eine E-Mail von Ihrer Kontoe-Mail an service@removehandwriting.ai, einschließlich des Zeitraums und einer kurzen Beschreibung (Screenshots oder Fehlercodes optional).
Für die auf dieser Seite beschriebenen Rückerstattungen zahlen Sie nur für die Bilder, die Sie tatsächlich verarbeitet haben (ca. 0,10 USD pro Bild), und wir erstatten den übrigen berechtigten Betrag. Haftungsbeschränkung: Außer wie ausdrücklich oben angegeben, haftet RemoveHandwriting nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden. In allen Fällen ist unsere Gesamthaftung auf die Gebühren für den betroffenen Abrechnungszyklus beschränkt.
⚠️ Verletzungsrichtlinie und Rückerstattungsbeschränkungen
Wir nehmen Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen ernst. Die folgende Richtlinie gilt für Benutzer, die akzeptable Nutzungsbedingungen verletzen.
Definition von Verstößen
- Verwenden von Automatisierungsskripten, Bots oder automatisierten Tools, um ohne API-Plan auf den Service zuzugreifen
- Reverse Engineering, Hacking oder Versuch, unsere API-Protokolle zu umgehen
- Programmgesteuerter Zugriff auf den Service ohne ordnungsgemäße API-Autorisierung
- Jede andere unbefugte Nutzung, die unsere akzeptable Nutzungsrichtlinie verletzt
Folgen von Verstößen
- Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern und Rückerstattungsanfragen für Benutzer zu verweigern, die diese Bedingungen verletzen
- Verletzungsnutzung wird mit 0,1 $ pro Bildverarbeitungsvorgang berechnet
- Für Abonnementbenutzer: Wenn Verletzungsgebühren den gezahlten Betrag übersteigen, müssen Sie die Differenz zahlen, bevor Sie Ihr Abonnement kündigen
- Unsere Bestimmung von Verstößen ist endgültig und nicht anfechtbar
Überwachung und Erkennung
Wir überwachen und protokollieren alle Bildverarbeitungsvorgänge, um Verstöße zu erkennen. Durch die Nutzung unseres Services erkennen Sie an, dass wir Nutzungsmuster analysieren können, um unbefugten Zugriff zu identifizieren.
Fragen zu dieser Richtlinie? Bitte kontaktieren Sie uns unter service@removehandwriting.ai.