Terugbetalingsbeleid
We zijn toegewijd aan het leveren van een hoogwaardige AI-beeldverwerkingsservice. Om u zonder risico te laten proberen, bieden we 3 gratis credits aan elke nieuwe gebruiker en bieden we een eerlijk terugbetalingsbeleid om uw rechten te beschermen.
Probeer Eerst Risicovrij
Begin met 3 gratis credits - geen creditcard vereist. Probeer het eerst, beslis dan.
Webabonnement
Terugbetalingsbeleid: Als je binnen 3 dagen na aankoop niet tevreden bent en de dienst alleen licht hebt gebruikt, kun je contact met ons opnemen om een terugbetaling aan te vragen. Deze regel is bedoeld om eerlijke gebruikers te beschermen die een betaald abonnement eerst rustig willen uitproberen.
Licht gebruik: Dit terugbetalingsbeleid is bedoeld voor licht testgebruik (bijvoorbeeld slechts enkele afbeeldingen). Bij goedgekeurde terugbetalingen trekken we de waarde af van de afbeeldingen die je al hebt verwerkt (op basis van ons standaardtarief van ongeveer US$ 0,10 per afbeelding) en storten we het resterende bedrag terug voor die factureringsperiode. Bij intensief of zeer frequent gebruik kunnen we verzoeken per geval beoordelen.
Kosten begrijpen: We begrijpen dat u tijd nodig heeft om onze service te evalueren, en beperkt gebruik helpt ons de kosten voor cloudcomputing te beheersen
Krediet Aankoop
Terugbetalingsbeleid: Voor kredietpakketten kunnen terugbetalingsverzoeken binnen 3 dagen na aankoop worden goedgekeurd als je niet tevreden bent en slechts een klein deel van de credits hebt gebruikt.
Levenslange Geldigheid: Credits verlopen nooit - koop nu, gebruik wanneer u het nodig heeft
Gebruik bij terugbetaling: Wanneer een terugbetaling voor een kredietpakket wordt goedgekeurd, trekken we de kosten van de al gebruikte credits af (berekend op ongeveer US$ 0,10 per verwerkte afbeelding) en betalen we de waarde van het ongebruikte deel terug. Bij groter of langdurig gebruik kunnen we verzoeken individueel beoordelen.
Aankoop API-sleutel
Uniciteit: API-sleutels zijn uniek en kunnen niet worden gewijzigd
Niet-restitueerbaar: Geen restitutie zodra de sleutel is verzonden en klaar is voor gebruik
Aanbeveling: We raden aan om te testen met de webversie voordat u API-toegang aanschaft
Hoe een terugbetaling aanvragen
Eenvoudig 3-stappenproces
Stuur een e-mail
Stuur een terugbetalingsverzoek met uw geregistreerde e-mail
Wij beoordelen
Antwoord binnen 24 uur, bevestig de terugbetalingsvoorwaarden
3-5 dagen terugbetaling
Terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode
📧 Contactgegevens
Stuur een e-mail naar service@removehandwriting.ai met uw geregistreerde e-mail, leg kort de reden voor de terugbetaling uit (optioneel). We zullen uw verzoek binnen 3-5 werkdagen verwerken.
Snelle reactie
Antwoord binnen 24 uur
Transparant proces
Tijdige updates over de voortgang van de terugbetaling
Oorspronkelijke betaalmethode
Terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode
Servicegarantie
99,9% uptime-toezegging
📋 Annulering van abonnement
• U kunt uw abonnement op elk gewenst moment annuleren
• Na annulering wordt u niet gefactureerd in de volgende factureringscyclus
• Uw huidige cyclus blijft actief totdat deze afloopt
U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via uw Account-pagina nadat u bent ingelogd (Account → Subscription). Als u problemen ondervindt bij het openen van uw account of andere problemen ervaart, stuur dan een e-mail naar service@removehandwriting.ai en wij helpen u bij het afronden van de annulering.
🛡️ Garantie van servicebeschikbaarheid
Uptime-toezegging
- We streven ernaar om continue servicebeschikbaarheid te handhaven en problemen snel op te lossen
- Doel: De service mag niet langer dan 7 dagen ononderbroken onbeschikbaar zijn
Definitie van "onbeschikbaar"
- Kan niet inloggen, geen toegang tot kernverwerkingsfuncties (uploaden/verwerken) of aanhoudende server 5xx-fouten onder normale netwerkomstandigheden
- Sluit gepland onderhoud (met voorafgaande kennisgeving), problemen met het apparaat/netwerk van de gebruiker, storingen van derden (CDN/cloud/betaling) of overmacht uit
Uitzonderlijke terugbetalingen (alleen abonnementen)
- Als de service langer dan 7 dagen ononderbroken onbeschikbaar is, kunnen actieve abonnees een terugbetaling aanvragen voor die factureringscyclus
- Niet van toepassing op eenmalige aankopen of gratis proefcredits
- Verzoeken moeten binnen 30 dagen na het incident worden ingediend
- We zullen binnen 5-10 werkdagen beoordelen en verwerken en terugbetalen naar de oorspronkelijke betaalmethode
Hoe aanvragen
Stuur een e-mail vanaf uw account-e-mail naar service@removehandwriting.ai, inclusief het tijdsbestek en een korte beschrijving (screenshots of foutcodes optioneel).
Voor de terugbetalingen die op deze pagina worden beschreven, betaal je alleen voor de afbeeldingen die je daadwerkelijk hebt verwerkt (ongeveer US$ 0,10 per afbeelding) en storten wij het resterende in aanmerking komende bedrag terug. Beperking van aansprakelijkheid: Tenzij hierboven uitdrukkelijk vermeld, is RemoveHandwriting niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade. In alle gevallen is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot de kosten voor de betreffende factureringscyclus.
⚠️ Overtredingsbeleid en Terugbetalingsbeperkingen
We nemen schendingen van onze servicevoorwaarden serieus. Het volgende beleid is van toepassing op gebruikers die de voorwaarden voor aanvaardbaar gebruik schenden.
Definitie van Overtredingen
- Automatiseringsscripts, bots of geautomatiseerde tools gebruiken om toegang te krijgen tot de service zonder een API-plan
- Reverse engineering, hacking of poging om onze API-protocollen te omzeilen
- Programmatische toegang tot de service zonder passende API-autorisatie
- Elk ander onbevoegd gebruik dat ons beleid voor aanvaardbaar gebruik schendt
Gevolgen van Overtredingen
- We behouden ons het recht voor om service te weigeren en terugbetalingsverzoeken te weigeren voor gebruikers die deze voorwaarden schenden
- Overtredingsgebruik wordt in rekening gebracht tegen $0.1 per beeldverwerkingsoperatie
- Voor abonnementsgebruikers: als overtredingskosten het betaalde bedrag overschrijden, moet u het verschil betalen voordat u uw abonnement kunt opzeggen
- Onze bepaling van overtredingen is definitief en niet vatbaar voor beroep
Monitoring en Detectie
We monitoren en registreren alle beeldverwerkingsoperaties om overtredingen te detecteren. Door onze service te gebruiken, erkent u dat we gebruikspatronen kunnen analyseren om onbevoegde toegang te identificeren.
Vragen over dit beleid? Neem contact met ons op via service@removehandwriting.ai.