Politică de rambursare
Ne angajăm să oferim un serviciu de înaltă calitate de procesare a imaginilor cu inteligență artificială. Pentru a vă permite să încercați fără riscuri, oferim 3 credite gratuite pentru fiecare utilizator nou și oferim politici echitabile de rambursare pentru a vă proteja drepturile.
Încearcă Mai Întâi Fără Riscuri
Începe cu 3 credite gratuite - nu este necesar card de credit. Încearcă-l mai întâi, apoi decide.
Abonament web
Politică de Rambursare: Dacă nu sunteți mulțumit(ă) în termen de 3 zile de la achiziție și ați folosit serviciul doar ușor, ne puteți contacta pentru a solicita o rambursare. Această regulă este gândită pentru a proteja utilizatorii corecți care vor să testeze un plan plătit în liniște.
Utilizare ușoară: Această politică de rambursare este destinată testării ușoare (de exemplu, procesarea doar a câtorva imagini). Pentru rambursările aprobate, scădem valoarea imaginilor deja procesate (pe baza tarifului nostru standard de aproximativ 0,10 USD pe imagine) și rambursăm suma rămasă pentru acel ciclu de facturare. În caz de utilizare intensă sau frecventă, putem analiza cererile individual.
Înțelegerea costurilor: Înțelegem că aveți nevoie de timp pentru a evalua serviciul nostru, iar utilizarea limitată ne ajută să controlăm costurile de cloud computing
Achiziționarea Creditelor
Politică de Rambursare: Pentru pachetele de credite, cererile de rambursare în termen de 3 zile de la achiziție pot fi aprobate dacă nu sunteți mulțumit(ă) și ați folosit doar o mică parte din credite.
Valabilitate pe Viață: Creditele nu expiră niciodată - cumpărați acum, folosiți când aveți nevoie
Utilizare la rambursare: Când o rambursare pentru un pachet de credite este aprobată, scădem costul creditelor deja utilizate (calculat la aproximativ 0,10 USD pentru fiecare imagine procesată) și rambursăm valoarea neutilizată. Pentru un volum mai mare sau o utilizare pe termen lung, putem evalua cererile individual.
Achiziționarea cheii API
Unicitate: Cheile API sunt unice și nu pot fi modificate
Nerambursabil: Nicio rambursare odată ce cheia este trimisă și gata de utilizare
Recomandare: Vă recomandăm să testați cu versiunea web înainte de a achiziționa accesul API
Cum să solicitați rambursarea
Proces simplu în 3 pași
Trimiteți e-mail
Trimiteți cererea de rambursare folosind e-mailul dvs. înregistrat
Noi revizuim
Răspundem în 24 de ore, confirmăm condițiile de rambursare
Rambursare în 3-5 zile
Rambursare la metoda de plată originală
📧 Informații de contact
Trimiteți un e-mail la service@removehandwriting.ai folosind e-mailul dvs. înregistrat, explicați pe scurt motivul rambursării (opțional). Vom procesa cererea dvs. în 3-5 zile lucrătoare.
Răspuns rapid
Răspuns în 24 de ore
Proces transparent
Actualizări în timp util ale progresului rambursării
Metodă de plată originală
Rambursare la metoda de plată originală
Garanția serviciului
Angajament de timp de funcționare de 99,9%
📋 Anularea abonamentului
• Puteți anula abonamentul în orice moment
• După anulare, nu veți fi taxat în următorul ciclu de facturare
• Ciclul dvs. actual rămâne activ până la expirare
Puteți anula abonamentul în orice moment din pagina Contului după autentificare (Account → Subscription). Dacă aveți dificultăți în accesarea contului sau întâmpinați orice problemă, trimiteți un e-mail la service@removehandwriting.ai și vă vom ajuta să finalizați anularea.
🛡️ Garanția disponibilității serviciului
Angajament de timp de funcționare
- Ne străduim să menținem disponibilitatea continuă a serviciului și să remediem prompt problemele
- Obiectiv: Serviciul nu ar trebui să fie indisponibil continuu mai mult de 7 zile
Definiția "indisponibil"
- Imposibilitatea de a vă autentifica, de a accesa funcțiile de procesare de bază (încărcare/procesare) sau erori persistente de server 5xx în condiții normale de rețea
- Exclude întreținerea programată (cu notificare prealabilă), problemele cu dispozitivul/rețeaua utilizatorului, întreruperile terților (CDN/cloud/plată) sau forța majoră
Rambursări excepționale (doar abonamente)
- Dacă serviciul este indisponibil continuu mai mult de 7 zile, abonații activi pot solicita o rambursare pentru acel ciclu de facturare
- Nu se aplică achizițiilor unice sau creditelor de probă gratuite
- Solicitările trebuie depuse în termen de 30 de zile de la incident
- Vom examina și procesa în 5-10 zile lucrătoare, rambursând la metoda de plată originală
Cum să solicitați
Trimiteți un e-mail de la adresa de e-mail a contului dvs. la service@removehandwriting.ai, incluzând intervalul de timp și o scurtă descriere (capturi de ecran sau coduri de eroare opționale).
Pentru rambursările descrise în această pagină, plătiți doar pentru imaginile pe care le-ați procesat efectiv (aproximativ 0,10 USD pe imagine), iar noi rambursăm suma rămasă eligibilă. Limitarea răspunderii: Cu excepția celor menționate expres mai sus, RemoveHandwriting nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, incidentale sau consecințiale. În toate cazurile, răspunderea noastră totală este limitată la taxele pentru ciclul de facturare afectat.
⚠️ Politica de încălcare și restricții de rambursare
Luăm în serios încălcările termenilor de serviciu. Următoarea politică se aplică utilizatorilor care încalcă termenii de utilizare acceptabilă.
Definiția încălcărilor
- Utilizarea scripturilor de automatizare, boturilor sau instrumentelor automatizate pentru a accesa serviciul fără un plan API
- Inginerie inversă, hacking sau încercare de a ocoli protocoalele noastre API
- Accesarea programatică a serviciului fără autorizație API adecvată
- Orice altă utilizare neautorizată care încalcă politica noastră de utilizare acceptabilă
Consecințele încălcărilor
- Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul și de a respinge cererile de rambursare pentru utilizatorii care încalcă acești termeni
- Utilizarea în încălcare va fi taxată cu 0,1 USD pe operațiune de procesare a imaginii
- Pentru utilizatorii cu abonament: dacă taxele pentru încălcare depășesc suma plătită, trebuie să plătiți diferența înainte de a vă anula abonamentul
- Determinarea noastră a încălcărilor este finală și nu este supusă apelului
Monitorizare și detectare
Monitorizăm și înregistrăm toate operațiunile de procesare a imaginilor pentru a detecta încălcări. Prin utilizarea serviciului nostru, recunoașteți că putem analiza modelele de utilizare pentru a identifica accesul neautorizat.
Întrebări despre această politică? Vă rugăm să ne contactați la service@removehandwriting.ai.