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ログインの問題

確認コードが届かない — スパムフォルダを確認するか、新しいコードをリクエストしてください。

確認コードが機能しない — コードは期限切れになります。新しいコードをリクエストしてください。

Googleログインが機能しない — ポップアップを許可するか、メール確認を試してください。

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画像処理

サポートされている形式 — JPG、PNG、PDF。

処理時間 — 通常30秒以内。

ストレージ — 永続的に保存されません。プライバシー第一。

レート制限超過 — 約1時間待つか、より小さなバッチで処理してください。

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クレジットとサブスクリプション

クレジットとサブスクリプションの両方をサポートしています。

クレジットはウェブサイトを共有することで獲得できます。

アクティブなサブスクリプションがない場合、クレジットを使用できます。

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バージョン移行(v2.0)

これはRemoveHandwriting v2.0で、2025年10月中旬にリリースされた大規模な再設計です。

以前のv1.0はWordPressで構築され、限られた体験でした。

旧システムでクレジットを購入し、新システムにログイン後に0と表示される場合は、確認と解決のためにservice@removehandwriting.aiにメールを送信してください。

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請求とサブスクリプション

いつでもキャンセル可能 — 請求期間の終了までアクティブのままです。

返金 — 返金ポリシーを参照するか、サポートに連絡してください。

支払い — Stripe経由のすべての主要なクレジットカード。

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サポートに連絡

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