ヘルプとサポート
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ログインの問題
• 確認コードが届かない — スパムフォルダを確認するか、新しいコードをリクエストしてください。
• 確認コードが機能しない — コードは期限切れになります。新しいコードをリクエストしてください。
• Googleログインが機能しない — ポップアップを許可するか、メール確認を試してください。
画像処理
• サポートされている形式 — JPG、PNG、PDF。
• 処理時間 — 通常30秒以内。
• ストレージ — 永続的に保存されません。プライバシー第一。
• レート制限超過 — 約1時間待つか、より小さなバッチで処理してください。
クレジットとサブスクリプション
• クレジットとサブスクリプションの両方をサポートしています。
• クレジットはウェブサイトを共有することで獲得できます。
• アクティブなサブスクリプションがない場合、クレジットを使用できます。
バージョン移行(v2.0)
• これはRemoveHandwriting v2.0で、2025年10月中旬にリリースされた大規模な再設計です。
• 以前のv1.0はWordPressで構築され、限られた体験でした。
• 旧システムでクレジットを購入し、新システムにログイン後に0と表示される場合は、確認と解決のためにservice@removehandwriting.aiにメールを送信してください。
請求とサブスクリプション
• いつでもキャンセル可能 — 請求期間の終了までアクティブのままです。
• 返金 — 返金ポリシーを参照するか、サポートに連絡してください。
• 支払い — Stripe経由のすべての主要なクレジットカード。
サポートに連絡
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