返金ポリシー
高品質なAI画像処理サービスを提供することに取り組んでいます。リスクなくお試しいただけるよう、新規ユーザーには3つの無料クレジットを提供し、お客様の権利を保護するための公正な返金ポリシーを提供しています。
まずリスクフリーでお試し
3つの無料クレジットから始めましょう - クレジットカード不要。まずお試し、それから決めてください！
ウェブサブスクリプション
返金ポリシー: 購入後 3 日以内で、かつサービスを軽く試した程度でご満足いただけなかった場合は、返金のご相談が可能です。これは、有料プランをまず安心して試していただきたい、まじめなユーザー様を守るためのルールです。
軽いご利用について: この返金ポリシーは、少数の画像を処理して試していただくような「軽いテスト利用」を想定しています。返金が承認された場合は、すでに処理された画像の分を当社の標準レート（1 枚あたり約 0.10 米ドル）に基づいて差し引き、その請求期間の残りの金額を返金します。頻繁なご利用や大量利用の場合は、個別に内容を確認させていただくことがあります。
コストの理解: サービスを評価する時間が必要であることを理解しており、使用制限はクラウドコンピューティングコストの管理に役立ちます
クレジット購入
返金ポリシー: クレジットパックについては、購入後 3 日以内で、クレジットの一部だけを少し使ってみた段階でご満足いただけない場合に、返金を承認できることがあります。
有効期限なし: クレジットは期限切れになりません - 今すぐ購入、必要なときにいつでも使用
返金時の取り扱い: クレジットパックの返金が承認された場合は、すでに使用されたクレジット分のコストを、処理済み画像 1 枚あたり約 0.10 米ドルを目安に差し引き、未使用分の価値を返金します。利用量が多い場合や長期利用の場合は、個別に状況を確認のうえ判断いたします。
APIキー購入
一意性: APIキーは一意で変更できません
返金不可: キーが送信され、使用準備が整ったら返金はありません
推奨事項: APIアクセスを購入する前に、Web版でテストすることをお勧めします
返金の申請方法
シンプルな3ステッププロセス
メールを送信
登録済みのメールアドレスを使用して返金リクエストを送信
レビュー
24時間以内に返信し、返金条件を確認
3-5日で返金
元の支払い方法に返金
📧 連絡先情報
登録済みのメールアドレスを使用してservice@removehandwriting.aiにメールを送信し、返金の理由を簡単に説明してください（任意）。3-5営業日以内にリクエストを処理します。
迅速な対応
24時間以内に返信
透明なプロセス
返金進捗の適時の更新
元の支払い方法
元の支払い方法に返金
サービス保証
99.9%の稼働時間の約束
📋 サブスクリプションのキャンセル
• いつでもサブスクリプションをキャンセルできます
• キャンセル後、次の請求サイクルでは課金されません
• 現在のサイクルは期限切れまで有効です
サインイン後、アカウントページ（Account → Subscription）からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。アカウントにアクセスできない場合や問題が発生した場合は、アカウントのメールアドレスから service@removehandwriting.ai までご連絡いただければ、こちらでキャンセル手続きをお手伝いします。
🛡️ サービス可用性保証
稼働時間の約束
- 継続的なサービス可用性を維持し、問題を迅速に修正するよう努めています
- 目標：サービスは7日を超えて継続的に利用できない状態であってはなりません
"利用不可"の定義
- 正常なネットワーク条件下でログインできない、コア処理機能（アップロード/処理）にアクセスできない、またはサーバーの5xxエラーが持続する
- 予定メンテナンス（事前通知あり）、ユーザーのデバイス/ネットワークの問題、サードパーティの障害（CDN/クラウド/支払い）、または不可抗力は除外されます
例外的な返金（サブスクリプションのみ）
- サービスが7日を超えて継続的に利用できない場合、アクティブなサブスクライバーはその請求サイクルの返金をリクエストできます
- 一回限りの購入または無料トライアルクレジットには適用されません
- リクエストはインシデント後30日以内に提出する必要があります
- 5-10営業日以内にレビューして処理し、元の支払い方法に返金します
申請方法
アカウントのメールアドレスからservice@removehandwriting.aiにメールを送信し、時間範囲と簡単な説明（スクリーンショットまたはエラーコードは任意）を含めてください。
本ページで説明している返金に関しては、実際に処理した画像分（1 枚あたり約 0.10 米ドル）のみお支払いいただき、残りの対象金額を返金します。責任の制限：上記に明示的に記載されている場合を除き、RemoveHandwriting は間接的、偶発的、または結果的な損害について責任を負いません。すべての場合において、当社の総責任は影響を受けた請求サイクルの料金に限定されます。
⚠️ 違反ポリシーと返金制限
利用規約の違反を真剣に受け止めています。以下のポリシーは、利用可能な使用条件に違反するユーザーに適用されます。
違反の定義
- APIプランなしでサービスにアクセスするために自動化スクリプト、ボット、または自動化ツールを使用する
- リバースエンジニアリング、ハッキング、またはAPIプロトコルのバイパスを試みる
- 適切なAPI認証なしでプログラム的にサービスにアクセスする
- 利用可能な使用ポリシーに違反するその他の不正使用
違反の結果
- これらの条件に違反するユーザーに対して、サービスを拒否し、返金リクエストを拒否する権利を留保します
- 違反の使用は画像処理操作あたり$0.1で課金されます
- サブスクリプションユーザーの場合、違反料金が支払った金額を超える場合、サブスクリプションをキャンセルする前に差額を支払う必要があります
- 違反の決定は最終的なものであり、異議申し立ての対象ではありません
監視と検出
違反を検出するために、すべての画像処理操作を監視および記録します。当社のサービスを使用することで、不正アクセスを識別するために使用パターンを分析する場合があることを承認します。
このポリシーについて質問がありますか？service@removehandwriting.aiまでお問い合わせください。