Помощь и Поддержка
Получите помощь по входу, обработке изображений и выставлению счетов. Найдите быстрые ответы или свяжитесь с нашей командой.
Нужна Быстрая Помощь?
Напишите нам в любое время · Ответ в течение 24 часов
Проблемы со Входом
• Я не получил код подтверждения — Проверьте спам или запросите новый код.
• Код подтверждения не работает — Коды истекают; запросите новый.
• Вход через Google не работает — Разрешите всплывающие окна или попробуйте подтверждение по электронной почте.
Обработка Изображений
• Поддерживаемые форматы — JPG, PNG, PDF.
• Время обработки — Обычно в течение 30 секунд.
• Хранение — Не хранится постоянно; конфиденциальность прежде всего.
• Превышен лимит скорости — Подождите около 1 часа или обрабатывайте меньшими партиями.
Кредиты и Подписки
• Мы поддерживаем как кредиты, так и подписки.
• Кредиты зарабатываются путем распространения нашего веб-сайта.
• Когда у вас нет активной подписки, вы можете использовать кредиты.
Миграция Версии (v2.0)
• Это RemoveHandwriting v2.0, крупный редизайн, запущенный в середине октября 2025 года.
• Предыдущая версия v1.0 была построена на WordPress и имела ограниченный опыт.
• Если вы купили кредиты в старой системе и видите 0 после входа в новую систему, пожалуйста, отправьте электронное письмо на service@removehandwriting.ai для проверки и решения.
Выставление Счетов и Подписки
• Отмена в любое время — Остается активной до конца расчетного периода.
• Возвраты — См. нашу политику возврата или свяжитесь с поддержкой.
• Платежи — Все основные кредитные карты через Stripe.
Связаться с Поддержкой
Все еще нужна помощь? Наша команда здесь, чтобы помочь.
Электронная почта: service@removehandwriting.ai
Время ответа: Обычно в течение 24 часов
Попробуйте сейчас: цены · контакты
Быстрый Ответ
Ответ в течение 24 часов
Прозрачный Процесс
Четкие обновления статуса
Конфиденциальность Прежде Всего
Без постоянного хранения
Гарантия Сервиса
Обязательство по времени работы 99.9%